我公司質(zhì)量保證及服務(wù)說(shuō)明
（一）有關(guān)性能擔保、質(zhì)量保證期的說(shuō)明
2 我們以“質(zhì)量,用戶(hù)至上”為宗旨,為用戶(hù)提供可靠,安全的電源,我們所有供應的設備保證是全新的，技術(shù)水平是先進(jìn)的、成熟的、質(zhì)量?jì)?yōu)良的，設備的選型符合安全可靠和易于維修的要求。
2 設備的質(zhì)量保證期為設備安裝調試后，經(jīng)業(yè)主、監理、總承包驗收合格起36個(gè)月。
2 在保證期內，如發(fā)現設備缺陷，不符合合同規定，立即無(wú)償更換和修理。
2 性能測試的試驗方法和性能偏差符合“GB”和“IEC”標準的規定。
（二）售后服務(wù)承諾及緊急故障處理措施
2 設備進(jìn)入安裝調試階段，我們將按照用戶(hù)的計劃派員到現場(chǎng)進(jìn)行安裝指導及免費調試。
2 設備安裝調試完畢，將提供針對性的售后維護計劃書(shū)給用戶(hù)。
2 對用戶(hù)方今后安裝、調試、操作和檢修人員,我們將免費提供一個(gè)詳細的培訓計劃。即在調試前及時(shí)通知貴公司有關(guān)人員進(jìn)行培訓。在整個(gè)培訓期間,我們將指派有經(jīng)驗的技術(shù)人員進(jìn)行講課、現場(chǎng)指導。
2 我廠(chǎng)對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，從設備到達現場(chǎng)之日起，36個(gè)月內產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素），我們將無(wú)償服務(wù)。我公司提供7*24緊急服務(wù)。
2 質(zhì)保期后我公司將繼續幫助用戶(hù)解決技術(shù)問(wèn)題，備品備件價(jià)格不高于供貨時(shí)的價(jià)格，由于我公司為生產(chǎn)企業(yè)，因此具有及時(shí)提供備品備件的能力。
2 質(zhì)保期后，我公司至少每年進(jìn)行一次質(zhì)量跟蹤服務(wù)，五年內維修只收材料或配件款，不收維修費，并提供終身保修。
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